“太感謝你們了，多虧你們第一時(shí)間搶修，咱們北平房終于來(lái)水了！”5月21日，家住石景山北平房的徐女士來(lái)到八寶山街道瑞達(dá)居委會(huì)向工作人員表示感謝。原來(lái)，5月20日下午，瑞達(dá)社區(qū)居委會(huì)接到居民電話反映，稱自家不能正常用水，懷疑水管有破損，希望社區(qū)盡快幫助解決。社區(qū)工作人員接完電話后，立即聯(lián)系房地集團(tuán)物業(yè)工作人員前往現(xiàn)場(chǎng)了解具體情況。

據(jù)了解，瑞達(dá)社區(qū)北院屬于老舊小區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)情況比較復(fù)雜，在保證房屋建筑物安全的前提下，需要挖開(kāi)地面，尋找管道漏水點(diǎn)，搶修工程難度較高。直到5月20日夜間，社區(qū)工作人員和物業(yè)工作人員還一直在北平房附近尋找地下水管漏水點(diǎn)，經(jīng)過(guò)大家不斷地努力勘察，終于在晚上10:30找到了漏水點(diǎn)，原來(lái)是管道老化生銹已斷裂。現(xiàn)場(chǎng)大家共同研究解決方案，由于老化生銹的部件需要進(jìn)行更換，物業(yè)工作人員要在第二天采購(gòu)零部件后再進(jìn)行徹底維修，所以社區(qū)工作人員連夜上門入戶，逐一通知北平房的住戶夜晚停水需維修，如著急用水可以先到社區(qū)居委會(huì)接水，緩解停水帶來(lái)的生活不便。居民們紛紛對(duì)社區(qū)居委會(huì)和物業(yè)的迅速響應(yīng)、及時(shí)處理表示理解和認(rèn)可。

5月21日早晨8：00，物業(yè)工作人員帶著相關(guān)管道配件、設(shè)備前來(lái)維修水管，經(jīng)過(guò)幾個(gè)小時(shí)的努力，終于將生銹斷裂的水管拆下，換上新的水管。11點(diǎn)左右，北平房住戶家中便恢復(fù)了用水。

經(jīng)過(guò)社區(qū)居委會(huì)、房地物業(yè)共同協(xié)作，最終成功解決居民用水難的問(wèn)題，確保了社區(qū)北平房的居民正常生活供水，受到了住戶的一致好評(píng)?！八畞?lái)了！”居住在北平房的居民興奮地給社區(qū)工作人員打電話表示感謝，“咱社區(qū)的辦事效率真高，也多虧了物業(yè)幫忙，讓我們這么快就能用上水，謝謝你們?！?/p>

下一步，瑞達(dá)社區(qū)將繼續(xù)牢固樹(shù)立為民服務(wù)意識(shí)，積極為民辦實(shí)事、解民憂，凝心聚力做好各項(xiàng)工作。